POP - Emissão de laudo de testes

Criando uma tarefa

1. Acesse o endereço http://resulthweb.com/mantis/ e faça login com seu usuário.
2. Clique em Relatar Caso
   • Caso seja necessário, escolha o projeto e em seguida clique no botão <Selecionar Projeto>
3. Selecione a categoria Laudo de testes
4. No campo Frequência, informar a frequência na qual o problema a ser relatado ocorre selecionando uma das opções:
   • Sempre: Problema crônico que ocorre sempre que determinada rotina ou determinada/funcionalidade/ação é acessada.
   • Às vezes: O problema ocorre, mas nem sempre. Necessita de uma determinada sequencia de ações ou uma combinação específica para ser simulado.
   • Aleatório: Erro ocorre de forma intermitente, nem sempre é possível simulá-lo.
   • Incapaz de reproduzir: Erro ocorreu, mas apesar de ter print de tela ou consequências do mesmo, é impossível reproduzi-lo.
   • N/D: Não se aplica.
5. No campo Gravidade selecione a opção que mais seja coerente com o erro a ser relatado.
6. O campo Prioridade deve ser deixado como está.
7. No campo selecionar perfil selecione um perfil pré-definido que seja compatível com seu ambiente de teste ou preencha os campos abaixo:
   • Plataforma: Informar neste campo o navegador utilizado e a sua versão, exemplo: Mozilla Firefox v22; Google Chrome v15.3.
   • SO: Informar o sistema operacional utilizado, exemplo: Linux Ubuntu; Microsoft Windows.
   • Versão SO: Informar a versão do sistema operacional, exemplo: 12.04; 7.
8. No campo Atribuir a selecione o programador que será responsável pelas correções.
9. No campo Resumo informe uma breve descrição do erro reportado.
10. No campo Descrição descreva detalhadamente o erro reportado.
11. No campo Passos para Reproduzir informe a sequência de passos para simular o erro.
12. No campo Informações Adicionais informe quaisquer outros dados que possam ser úteis na resolução do problema.
13. Se necessário anexar uma imagem ou qualquer outro arquivo, utilize a seção Carregar arquivo.
14. Deixe o campo Visibilidade como está.
15. Clique em <Enviar Relatório> para finalizar o processo.

Atualizando uma tarefa

Ao consultar uma tarefa já enviada é possível (de acordo com as permissões do usuário) atribuí-la a outras pessoas, alterar seu status, clona-la e etc.

Caso existam tarefas/erros relacionados, estes deverão ser citados/vinculados na seção Relações informando se um caso:

• está relacionado a outro
• é pai de outro caso
• é filho de outro caso
• é duplicado de outro caso

Também é possível anexar mais arquivos a um caso depois que o mesmo já foi gravado.

    Toda e qualquer comunicação entre o tester e o programador deverá ser registrada no caso do mantis através das anotações.
    
    O mantis enviará e-mail para os envolvidos em um determinado caso para toda atualização que ocorrer no mesmo.

Fluxo/sequencia de ações

1. Tester relata o caso.
2. Tester altera o caso e adiciona no campo Marcadores o número da respectiva tarefa no SAC.
3. Tester altera o caso e adiciona no campo Marcadores o nome da rotina referente aos testes.
4. Tester atribui o caso ao programador responsável e adiciona o link/número do caso em uma ação no SAC.
5. Programador verifica o erro reclamado.
6. Se o erro procede, programador recebe o caso alterando seu status para Admitido.
7. Se o erro não proceder, programador atribui o caso novamente para o tester e adiciona anotação com sua justificativa. Se a justificativa do programador for válida o tester altera o status do caso para Resolvido, caso contrário o caso deverá ser atribuído novamente ao programador.
8. Programador corrige o problema, adiciona uma anotação no caso com esta informação, atribui o caso para o tester e altera seu status para Retorno.
9. Se o problema foi de fato corrigido, o tester altera o status do caso para Resolvido. Caso contrário execute novamente o primeiro passo.
10. Ao final do projeto o gerente de projeto marcará todos os casos resolvidos como Fechados.

Erros de componente

Se em um determinado caso o tester reportar um erro e o programador justificar que o mesmo trata-se de alteração em um componente, deve ser executado o seguinte fluxo:

1. Programador atribui o caso ao tester, muda seu status para Retorno e adiciona uma anotação informando que o erro trata-se de uma correção em um componente informando o nome do componente.
2. Tester acessa o caso, aciona o botão <Mover>, seleciona o projeto Componentes e aciona o botão <Mover Casos>.

Observações gerais

• Cada erro encontrado em uma determinada rotina deverá gerar um caso no mantis, ao contrário da política antiga que em um laudo eram listados todos erros encontrados.
• Caso existam erros extra-tarefa, deverão ser criados casos no projeto corrente na categoria Extra tarefa. Em seguida um e-mail deverá ser enviado para o gerente de projetos com o número/link do caso para que o mesmo abra a tarefa e em seguida adicione ao marcador do caso o número da tarefa aberta no SAC.

Pesquisando casos referentes a uma determinada tarefa ou rotina

• Ao acessar a página Ver Casos, clique no filtro Marcadores e informe o número da tarefa do SAC cujos casos deseja visualizar.
• Também é possível digitar o nome de uma determinada rotina para encontrar casos referentes à mesma.

Adicionando marcadores

Ao adicionar marcadores, o usuário deverá primeiro verificar se o marcador em questão (número da tarefa ou nome da rotina) já existe. Se já existir, basta selecioná-lo. Caso não exista, o marcador deve ser criado normalmente.