Casos de uso

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Edição feita às 17h10min de 18 de fevereiro de 2015 por Gregorypacheco (disc | contribs)

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Conteúdo

Listagem de casos de uso:

Resulth WEB START, BUSINESS e ERP

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Livros fiscais

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Contabilidade

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Resulth WEB Telefonia

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Integração com CRM

A configuração da integração entre o Resulth Web e o CRM se baseia na configuração das duas bases, a configuração detalhada do CRM encontra-se no Link. Já a configuração da integração no ERP devem seguir o seguinte roteiro:

1. Acessar os parâmetros globais na aba Integração com CRM, a mesma exibirá uma tela com o seguinte Layout: 2. Ativar sincronização Parâmetro booleano que ativa a integração Sincronizar Listbox que exibe as entidades integráveis entre o CRM e o Resulth Web Intervalo de sincronização Intervalo em minutos do timer (ciclo) de ingração E-mail de aleta para falhar Email que receberá alertas caso a integração falhe Usar config. e-mail da filial Ao tentar enviar e-mail por falhar o Resulth Web utilizará as configurações de e-mail da filial selecionada neste campo Domínio do CRM Link do endereço do CRM Usuário e senha Nestes campos devem ser informados um usuário cadastrado no CRM. Este usuário precisa ter permissões para alterar todas as entidades marcadas no parâmetro Sincronizar

Ao lado é exibido um grid com os últimos 50 itens integrados, inclusive, caso a integração esteja parada por problemas, este será exibido também nesta tabela.

Entidades atualmente integráveis:

- Relacionamentos bidirecionais -

Cidades:

  • Nome
  • UF
  • Código IBGE

Segmentos:

  • Nome

Contatos:

  • Primeiro Nome
  • Último Nome
  • Telefone comercial
  • Telefone celular
  • Conta relacionada ao contato

Contas:

  • Razão Social
  • Nome fantasia
  • CNPJ
  • Telefone comercial
  • Telefone alternativo
  • Fax
  • Rua do endereço principal e de fatura
  • Número do endereço principal e de fatura
  • Bairro do endereço principal e de fatura
  • Complemento do endereço principal e de fatura
  • CEP do endereço principal e de fatura
  • Cidade do endereço principal e de fatura
  • Site da empresa
  • Segmento da Conta.

- Relacionamentos unidirecionais (Enviados apenas do ERP para o CRM)

Produtos e Serviços:

  • Nome
  • Grupo
  • Subgrupo
  • Família
  • Fabricante
  • Marca


Na tela de configuração da integração existe um grid que lista o log da integração, todos os itens de integração que tiveram sucesso ou não serão exibidos no mesmo.

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